Bangun Budaya Kerja Solid, Kepala Sekretariat Bawaslu Kota Surabaya Beri Arahan Terkait Unspoken Rules dan Kecerdasan Kultural Staf

Surabaya - Suasana penuh semangat menyelimuti halaman kantor Bawaslu Kota Surabaya pada Senin (09/11/2026) pagi. Seluruh jajaran jajaran kesekretariatan, mulai dari para Kepala Subbagian (Kasubbag) hingga staf, berkumpul dengan tertib untuk mengikuti agenda rutin apel pagi. Apel pekanan ini menjadi momentum penting bagi jajaran kesekretariatan untuk menyelaraskan persepsi, memperkuat kedisiplinan, serta membangun sinergi kerja sebelum memulai jajaran tugas pengawasan dan administrasi kelembagaan.

Bertindak sebagai pembina apel, Kepala Sekretariat Bawaslu Kota Surabaya, Trimuda Ancas Wicaksono, memberikan arahan yang berfokus pada penguatan budaya organisasi. Dalam amanatnya, Ancas menekankan bahwa kesuksesan sebuah lembaga pemerintahan tidak hanya ditentukan oleh kepatuhan terhadap regulasi tertulis dan Standar Operasional Prosedur (SOP), tetapi juga oleh pemahaman jajarannya terhadap unspoken rules atau aturan tak tertulis yang berlaku di lingkungan kerja.

Ancas menjelaskan bahwa unspoken rules merupakan bagian integral dari cultural intelligence (kecerdasan kultural) yang harus dimiliki oleh setiap pegawai. Pemahaman terhadap norma kultural ini menjadi modal utama untuk membaca situasi kerja, merawat keharmonisan tim, serta memastikan setiap alur pekerjaan berjalan mulus. Tanpa kepekaan kultural, kerja-kerja administrasi yang kompleks sering kali mengalami hambatan komunikasi yang tidak perlu antarunit maupun antarindividu.

Salah satu aspek utama unspoken rules yang disorot adalah etika komunikasi dan tata krama dalam menjaga hierarki struktural antara atasan dan bawahan. Ancas menggarisbawahi pentingnya penyampaian saran atau masukan kepada pimpinan secara elegan dan beretika. Menyoroti kekeliruan secara terbuka di hadapan umum sebaiknya dihindari, sebaliknya mekanisme silent briefing atau konsultasi empat mata menjadi ruang profesional yang lebih bijak untuk menyampaikan objektivitas tanpa mengesampingkan rasa hormat.

Selain etika vertikal, kepekaan terhadap instruksi implisit dan komunikasi non verbal juga menjadi perhatian serius. Menurut Ancas, arahan pimpinan yang dikemas dalam kalimat halus seperti permintaan untuk "menelaah kembali" sebuah berkas sesungguhnya merupakan instruksi tegas untuk melakukan peninjauan ulang secara menyeluruh dan tuntas. Staf yang memiliki kecerdasan kultural tinggi akan merespons kode-kode profesional tersebut dengan cepat, teliti, dan bertanggung jawab tanpa harus menunggu penegasan berulang.

Dalam konteks hubungan horizontal antarunit kerja, Kepala Sekretariat mengingatkan pentingnya meredam potensi ego sektoral melalui pendekatan personal yang harmonis. Berkomunikasi secara kaku antar subbagian sering kali memperlambat alur koordinasi. Oleh karena itu, membangun komunikasi informal dapat mencairkan kekakuan birokrasi serta mempercepat penyelesaian tugas.

Di era digitalisasi saat ini, unspoken rules juga bertransformasi ke dalam pola komunikasi di ruang digital instansi. Respons cepat dan konfirmasi siap sigap di dalam grup koordinasi bahkan saat menerima arahan penting di luar jam kerja formal menjadi cerminan dedikasi dan solidaritas kolektif. Kecepatan koordinasi digital ini amat krusial bagi Bawaslu yang dituntut bergerak dinamis dan tanggap terhadap setiap dinamika lapangan.

Menutup arahannya, Ancas berharap seluruh jajaran kesekretariatan Bawaslu Kota Surabaya mampu mengintegrasikan profesionalisme formal dengan kecerdasan kultural secara seimbang. Dengan memahami aturan tertulis sekaligus menjiwai etika tak tertulis di lingkungan birokrasi, Bawaslu Kota Surabaya optimis dapat membangun budaya kerja yang makin solid, responsif, dan berintegritas tinggi.